お問い合わせ 止まらなくなります

 

【実店舗のWebマーケティング★ワンポイントアドバイス】

 

お疲れ様でございます！KUROKOです。

 

【実店舗のWebマーケティング★ワンポイントアドバイス】は実店舗での日々のWebマーケティング活動の実績と成果をもとに情報発信しています。

 

今回は「お問い合わせ 止まらなくなります」と題してお届けいたします！

 

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情報発信を継続すると簡単・楽に集客と販促ができるのとともに、様々な成果がもれなくついてきます。

 

その一つが実店舗へのお問い合わせ。

 

情報発信の継続の取り組みを続ければ続けるほど、1日2件、1日3件、1日4件と徐々に増えていきます。

 

 

Googleマイビジネスの管理画面では、Googleの検索経由で電話問い合わせに繋がった数値がわかります。

 

その数値はあくまでもGoogleの検索経由のみの数値なので、実際の数値はその数よりも多くなります。

 

実店舗へのお問い合わせ件数を増やすためにも、情報発信を継続してくださいね！

 

で終わりではなく・・・ここからが大事！

 

 

お問い合わせが増えても、お問い合わせ対応で時間を取られては大変！

 

そこで取り組みたいのがホームページに「よくあるご質問」ページを作ること。

 

お問い合わせは分からないことがあるから来るものなので、日頃よくあるお問い合わせとその回答を「よくあるご質問」ページに掲載して、お客様の“わからないストレス”と実店舗でのお問い合わせ対応の時間を減らしましょう！

 

「よくあるご質問」ページはアクセスしやすいようにトップのわかりやすいところにバナーを貼って誘導しましょう！

 

 

ホームページはこのように有意義なページを作るこんでいくことによって、どんどん頼りになる存在になりますよ！

 

お問い合わせの内容も濃くなります。

 

情報発信を継続する
↓
お問い合わせが増える
↓
ホームの「よくあるご質問」ページの内容を充実させる

 

この流れを作って実店舗のWebマーケティングをどんどん強くしていきましょう！

 

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今回は「お問い合わせ 止まらなくなります」と題してお届けいたしました。

 

皆さんの実店舗のWebマーケティング活動の参考になれば幸いです。

 

【実店舗のWebマーケティング★ワンポイントアドバイス】

 

KUROKOでした。

 

■毎回の確認事項■
KUROKOのWebマーケティングの定義
＝“情報発信”の継続だけで売上安定・売上アップに直結する仕組みを作り込むこと

 

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KUROKO STYLE

┃情報発信の継続だけで
┃売上安定・売上アップに直結する
┃「実店舗のWebマーケティング」を
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